{"id":1948,"date":"2019-11-25T11:13:33","date_gmt":"2019-11-25T10:13:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thelanguageacademy.nl\/?page_id=1948"},"modified":"2021-06-16T15:04:57","modified_gmt":"2021-06-16T13:04:57","slug":"questions-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.thelanguageacademy.nl\/fr\/contact\/questions-frequentes\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"<div class=\"arconix-faq-accordion-wrap\"><div id=\"faq-2477\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Quelle est la diff\u00e9rence entre Standard, Premium et Excellent?<\/div><div id=\"faq-QuelleestladiffrenceentreStandardPremiumetExcellent\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>Le contenu des trois forfaits est le m\u00eame, mais vous avez 3, 6 ou 12 mois pour compl\u00e9ter le cours.<\/p>\n<ul>\n<li>Standard \u2013 3 mois d\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre cours en ligne<\/li>\n<li>Premium \u2013 6 mois d\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre cours en ligne<\/li>\n<li>Excellent \u2013 12 mois d\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre cours en ligne<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div id=\"faq-1955\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Quand commencent les cours en ligne ?<\/div><div id=\"faq-Quandcommencentlescoursenligne\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>Vous pouvez commencer nos cours de langue \u00e0 tout moment. La p\u00e9riode de cours commence d\u00e8s que vous achetez un cours. Vous pouvez acheter un forfait de 3, 6 ou 12 mois.<\/p>\n<\/div><div id=\"faq-1964\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Un certificat est-il d\u00e9livr\u00e9 \u00e0 la fin de mon cours ?<\/div><div id=\"faq-Uncertificatest-ildlivrlafindemoncours\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>\u00c0 la fin de votre cours, vous obtiendrez un certificat par mail. Ce certificat atteste que vous avez termin\u00e9 votre cours.<\/p>\n<p>Quelles sont les conditions pour obtenir un certificat de mon cours ?<\/p>\n<ul>\n<li>Vous devez avoir termin\u00e9 au moins 9 des 10 le\u00e7ons d\u2019un cours.<\/li>\n<li>Vous devez toujours avoir termin\u00e9 la le\u00e7on 10.<\/li>\n<li>Vous devez avoir obtenu un score de 70\u00a0% pour tous les exercices.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le certificat indique le niveau final du cours. Si vous avez besoin du certificat pour suivre un programme d\u2019\u00e9tudes, pour votre travail ou pour un autre cours de langue, v\u00e9rifiez toujours avec votre \u00e9cole\/universit\u00e9 ou votre employeur les crit\u00e8res de conformit\u00e9 auxquels votre certificat doit r\u00e9pondre.<\/p>\n<\/div><div id=\"faq-1976\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Combien d\u2019heures dure un cours de langue ?<\/div><div id=\"faq-Combiendheuresdureuncoursdelangue\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>Le nombre d\u2019heures \u00e0 consacrer \u00e0 un cours varie d\u2019une personne \u00e0 l\u2019autre. En moyenne, il vous faudra 40 \u00e0 50 heures pour terminer un cours. Vous pouvez voir par vous-m\u00eame combien d\u2019heures vous pouvez consacrer \u00e0 votre cours et acheter le forfait qui vous convient\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Standard<\/strong> \u2013 3 mois d\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre cours en ligne<\/li>\n<li><strong>Premium<\/strong> \u2013 6 mois d\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre cours en ligne<\/li>\n<li><strong>Excellent<\/strong> \u2013 12 mois d\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre cours en ligne<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le contenu des trois forfaits est le m\u00eame, mais vous avez 3, 6 ou 12 mois pour compl\u00e9ter le cours.<\/p>\n<\/div><div id=\"faq-1985\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Ma p\u00e9riode de cours a expir\u00e9, mais je n\u2019ai pas encore termin\u00e9 mon cours. Que faire ?<\/div><div id=\"faq-MapriodedecoursaexpirmaisjenaipasencoreterminmoncoursQuefaire\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>Avant la fin de votre p\u00e9riode de cours, nous vous envoyons un mail avec une offre de prolongation de votre cours. Vous pouvez choisir des prolongations de 1, 3, 6 ou 12 mois.<\/p>\n<\/div><div id=\"faq-1994\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Ai-je besoin de livres pour mon cours ?<\/div><div id=\"faq-Ai-jebesoindelivrespourmoncours\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>Les cours de The Language Academy sont enti\u00e8rement en ligne. Ils offrent des explications de grammaire, des glossaires avec traductions, des dialogues et des exercices. Vous n\u2019avez donc pas besoin de livres.<\/p>\n<\/div><div id=\"faq-2002\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Quel est le syst\u00e8me de niveau de maitrise utilis\u00e9 par The Language Academy ?<\/div><div id=\"faq-QuelestlesystmedeniveaudemaitriseutilisparTheLanguageAcademy\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>The Language Academy utilise une \u00e9chelle internationalement reconnue d\u2019\u00e9valuation de la maitrise d\u2019une langue, le Cadre europ\u00e9en commun de r\u00e9f\u00e9rence pour les langues, ou CECR. Gr\u00e2ce \u00e0 cette norme internationale, vous savez toujours \u00e0 quel niveau vous suivez un cours. Ce niveau de maitrise est mentionn\u00e9 sur votre certificat.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.thelanguageacademy.nl\/fr\/niveaux-de-langue\/\">Vous trouverez ici<\/a> un aper\u00e7u des comp\u00e9tences abord\u00e9es par chaque niveau.<\/p>\n<\/div><div id=\"faq-2011\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Comment savoir quel est mon niveau ?<\/div><div id=\"faq-Commentsavoirquelestmonniveau\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>Chaque cours a une version de d\u00e9monstration gratuite, qui correspond \u00e0 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de la premi\u00e8re le\u00e7on du cours. Essayez les versions de d\u00e9monstration et d\u00e9couvrez rapidement et facilement le niveau de cours dont vous avez besoin.<\/p>\n<p><span style=\"color: #800080;\"><a style=\"color: #800080;\" href=\"https:\/\/www.thelanguageacademy.nl\/fr\/essai-gratuit\/\">Vous trouverez ici un aper\u00e7u de toutes les versions de d\u00e9monstration<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/div><div id=\"faq-2020\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Les cours de n\u00e9erlandais pr\u00e9parent-ils \u00e0 l\u2019examen d\u2019int\u00e9gration civique ou \u00e0 l\u2019examen d\u2019\u00c9tat ?<\/div><div id=\"faq-Lescoursdenerlandaisprparent-ilslexamendintgrationciviqueoulexamendtat\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>Nos cours de n\u00e9erlandais ne vous pr\u00e9parent pas sp\u00e9cifiquement \u00e0 l\u2019examen d\u2019int\u00e9gration civique ou \u00e0 l\u2019examen d\u2019\u00c9tat. Bien entendu, vous pouvez utiliser nos cours pour am\u00e9liorer vos connaissances de la langue n\u00e9erlandaise.<\/p>\n<\/div><div id=\"faq-2029\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Comment puis-je payer mon cours ?<\/div><div id=\"faq-Commentpuis-jepayermoncours\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>Vous pouvez payer votre cours avec iDEAL, avec MasterCard ou Visa ou avec V PAY.<\/p>\n<\/div><div id=\"faq-2038\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Puis-je payer mes cours de n\u00e9erlandais avec un pr\u00eat DUO ?<\/div><div id=\"faq-Puis-jepayermescoursdenerlandaisavecunprtDUO\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>Malheureusement, les cours de n\u00e9erlandais prodigu\u00e9s par The Language Academy ne peuvent \u00eatre financ\u00e9s par un pr\u00eat DUO d\u2019aide \u00e0 l\u2019int\u00e9gration civique.<\/p>\n<\/div><div id=\"faq-2048\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Quels sont les r\u00e9ductions offertes par The Language Academy ?<\/div><div id=\"faq-QuelssontlesrductionsoffertesparTheLanguageAcademy\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>The Language Academy a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 par UvA Talen, le centre de langues ind\u00e9pendant de l\u2019Universit\u00e9 d\u2019Amsterdam. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019une r\u00e9duction si vous appartenez \u00e0 l\u2019une des cat\u00e9gories suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9tudiant existant UvA Talen : 25 \u20ac<\/li>\n<li>\u00c9tudiant : 145 \u20ac de r\u00e9duction sur le forfait Standard ( 3 mois d\u2019acc\u00e8s)<\/li>\n<li>\u00c9tudiant : 15 % de r\u00e9duction sur tous les autres cours<\/li>\n<li>Salari\u00e9 UvA ou HvA : 15\u00a0%<\/li>\n<li>Membre de l\u2019association des anciens de l\u2019UvA (AUV) : 15\u00a0%<\/li>\n<\/ul>\n<p>Faites-vous partie de l\u2019une ou l\u2019autre des cat\u00e9gories ci-dessus ? Veuillez nous <a href=\"https:\/\/www.thelanguageacademy.nl\/fr\/contact\/formulaire-de-contact\/\">contacter<\/a> pour recevoir un code de r\u00e9duction.<\/p>\n<p>En plus des r\u00e9ductions ci-dessus, nous offrons des promotions sp\u00e9ciales \u00e0 certaines entreprises et dans le cadre d\u2019\u00e9v\u00e8nements sp\u00e9cifiques (p. ex. des salons). Vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9 par une collaboration ? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous <a href=\"https:\/\/www.thelanguageacademy.nl\/fr\/contact\/formulaire-de-contact\/\">contacter<\/a>.<\/p>\n<\/div><div id=\"faq-2066\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Puis-je suivre le cours dans ma propre langue ?<\/div><div id=\"faq-Puis-jesuivrelecoursdansmaproprelangue\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>La langue dans laquelle vous suivez votre cours d\u00e9pend du cours choisi et du niveau retenu. Tous les cours pour d\u00e9butants sont propos\u00e9s dans les langues d\u2019enseignement n\u00e9erlandais, anglais et espagnol. Certains cours pour d\u00e9butants sont \u00e9galement disponibles en fran\u00e7ais et en allemand. Consultez le cours de votre choix pour connaitre la langue d\u2019enseignement.<\/p>\n<\/div><div id=\"faq-2075\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Est-il possible d\u2019ajouter des cours de conversation \u00e0 mon cours ?<\/div><div id=\"faq-Est-ilpossibledajouterdescoursdeconversationmoncours\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>C\u2019est possible. Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.thelanguageacademy.nl\/fr\/online-teacher\/\"><strong>Online+Teacher<\/strong><\/a> \u00e0 cet effet. Avec Online+Teacher<strong>,<\/strong> vous combinez votre cours en ligne \u00e0 des cours de conversation en ligne propos\u00e9s par nos professeurs.<\/p>\n<\/div><div id=\"faq-3264\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Que comprend l\u2019offre Online+Teacher ?<\/div><div id=\"faq-QuecomprendloffreOnlineTeacher\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p><a href=\"https:\/\/www.thelanguageacademy.nl\/fr\/online-teacher\/\"><strong>Online+Teacher<\/strong><\/a> inclut un cours en ligne de 6 ou 12 mois combin\u00e9 \u00e0 5 ou 10 cours de conversation en ligne. Les le\u00e7ons particuli\u00e8res durent une heure et sont donn\u00e9es par le biais d\u2019une plateforme num\u00e9rique. Les cours de conversation sont planifi\u00e9s en concertation avec vous et le professeur.<\/p>\n<\/div><div id=\"faq-3266\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Que m\u2019apprend le professeur d\u2019une formule Online+Teacher ?<\/div><div id=\"faq-QuemapprendleprofesseurduneformuleOnlineTeacher\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>La pratique de l\u2019expression orale occupe une place centrale dans les cours de conversation en ligne. Aux niveaux inf\u00e9rieurs, vous pratiquez des sons et des mots, des phrases simples et, par exemple, comment vous pr\u00e9senter. \u00c0 partir du niveau B1, vous vous concentrez davantage sur des conversations plus \u00e9labor\u00e9es et des syntaxes plus complexes. Le professeur adapte toujours les cours de conversation \u00e0 vos souhaits sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<\/div><div id=\"faq-2088\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Puis-je suivre mon cours sur une tablette ou un smartphone ?<\/div><div id=\"faq-Puis-jesuivremoncourssurunetabletteouunsmartphone\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>Vous pouvez suivre le cours sur votre smartphone, mais une tablette ou un ordinateur sont pr\u00e9f\u00e9rables pour de meilleurs r\u00e9sultats. Un microphone sur votre ordinateur\/tablette est utile, car certains exercices vous demandent d\u2019enregistrer votre voix.<\/p>\n<\/div><div id=\"faq-2511\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Quel navigateur dois-je utiliser de pr\u00e9f\u00e9rence\u00a0?<\/div><div id=\"faq-Quelnavigateurdois-jeutiliserdeprfrence\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>Nous vous conseillons d\u2019utiliser l\u2019un des navigateurs suivants : Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Safari.\u00a0 Ces navigateurs offrent la meilleure exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n<\/div><div id=\"faq-2106\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Mon employeur paie mes cours. Puis-je lui faire payer le cours par facture ?<\/div><div id=\"faq-MonemployeurpaiemescoursPuis-jeluifairepayerlecoursparfacture\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>Il est possible de faire envoyer la facture \u00e0 votre employeur. <a href=\"https:\/\/www.thelanguageacademy.nl\/fr\/contact\/formulaire-de-contact\/\">Veuillez nous contacter <\/a>pour discuter de cette possibilit\u00e9.<\/p>\n<\/div><div id=\"faq-2117\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Est-ce que The Language Academy offre des r\u00e9ductions aux entreprises ?<\/div><div id=\"faq-Est-cequeTheLanguageAcademyoffredesrductionsauxentreprises\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>Souhaitez-vous offrir des cours en ligne de The Language Academy \u00e0 vos collaborateurs ? Pas de probl\u00e8me\u00a0! Nous proposons des r\u00e9ductions aux entreprises ayant au moins 10 collaborateurs int\u00e9ress\u00e9s. <a href=\"https:\/\/www.thelanguageacademy.nl\/fr\/contact\/formulaire-de-contact\/\">Envoyez-nous un message<\/a> et nous vous contacterons d\u00e8s que possible pour discuter des possibilit\u00e9s.<\/p>\n<\/div><div id=\"faq-2134\" class=\"arconix-faq-accordion-title\">Puis-je annuler mon cours apr\u00e8s mon inscription ?<\/div><div id=\"faq-Puis-jeannulermoncoursaprsmoninscription\" class=\"arconix-faq-accordion-content\"><p>Vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9flexion de 14 jours suivant la date d\u2019achat de votre cours en ligne. Si vous souhaitez utiliser ce d\u00e9lai de r\u00e9flexion, veuillez l\u2019indiquer \u00e0 votre premi\u00e8re connexion. Vous n\u2019aurez acc\u00e8s au cours qu\u2019apr\u00e8s 2 semaines. Pendant ces 2 semaines, vous pouvez \u00e0 chaque instant annuler votre cours en nous envoyant un mail.<br \/>\nVous pr\u00e9f\u00e9rez commencer directement ? Dans ce cas, cochez la case ci-dessous \u00e0 votre premi\u00e8re connexion pour indiquer que vous renoncez au d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9flexion et que vous voulez commencer votre cours.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vous n\u2019avez pas trouv\u00e9 la r\u00e9ponse \u00e0 votre question ? <a href=\"https:\/\/www.thelanguageacademy.nl\/fr\/contact\/formulaire-de-contact\/\"><strong>Envoyez-nous un message<\/strong><\/a> !<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Vous n\u2019avez pas trouv\u00e9 la r\u00e9ponse \u00e0 votre question ? 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