Condiciones generales

The  Language Academy forma parte de UvA Talen B.V. Donde se escribe The Language Academy, se puede leer UvA Talen BV igualmente.

 

Inscripción

  1. La inscripción a nuestros cursos en línea se realiza a través del sitio web. El coste de la matrícula se paga inmediatamente después de la inscripción. Recibirás la factura por correo, con el porcentaje de IVA aplicable del 0%.
  2. El curso para el que te hayas inscrito está disponible durante el período de tu elección (3, 6 o 12 meses).

 

Período de reflexión

  1. Un curso de The Language Academy es un producto digital. Desde el momento de la inscripción y el pago, tendrás derecho legal a cambiar de opinión durante 14 días. Durante este período, no podrás usar el producto. Para darte la oportunidad de formarte una opinión sobre el curso, podrás acceder a una versión de demostración gratuita de los dos primeros capítulos.
  2. Si deseas utilizar el producto dentro del período de 14 días, podrás renunciar al período de reflexión. Podrás indicarlo en nuestro sitio web y, a continuación, utilizar el producto de inmediato.

 

Descuentos
Si después de realizar un curso de The Language Academy decides realizar otro curso, tendrás derecho a un descuento de 25 € en cualquier curso que realices dentro de un período específico de 6 meses. Este período de 6 meses comenzará en el momento en el que termine la duración del curso adquirido, o en el momento en que hayas completado este curso descargando su certificado.

 

Ampliación
Mediante un pago adicional, The Language Academy te ofrece la posibilidad de ampliar el uso del curso en línea adquirido. Podrás ampliar la duración del curso hasta el último día anterior al final del contrato del curso.

 

Online+Teacher

  1. Comienzo de las clases de conversación
    Las clases de conversación pueden comenzar a las 2 semanas de la compra del curso de The Language Academy. Las clases de conversación se pueden planificar una vez hayas comprado el curso y en cuanto hayas renunciado al período legal de reflexión de 2 semanas, o cuando éste haya vencido.
  2. Planificación de las clases de conversación
    Las 5 o 10 clases de conversación se tienen que planificar durante el período de vigencia inicial del curso en línea (6 o 12 meses). Si se prórroga el curso en línea, las clases de conversación no se podrán impartir durante la prórroga. Una vez hayas comprado el curso, nos pondremos en contacto contigo dentro de los 5 días laborables siguientes a la compra, para planificar tu primera clase.
  3. Anulación de las clases de conversación
    Las clases de conversación solamente se pueden anular por e-mail, enviado a info@thelanguageacademy.nl. Sólo se puede anular una determinada clase de conversación si se notifica con al menos 24 horas de antelación. La clase anulada se podrá volver a planificar de nuevo sin mayor problema. Si no se respeta el plazo de 24 horas, la clase de conversación anulada no se podrá recuperar.
  4. Asuntos técnicos
    Las clases de conversación se celebran mediante plataformas de videoconferencia tales como Zoom o Microsoft Teams, por ejemplo. A ti te corresponde ocuparte de tener una buena conexión a Internet y de disponer de un portátil o de una tableta con cámara y micrófono.

 

Preguntas y reclamaciones

  1. A través del formulario de contacto del sitio web de The Language Academy, podrás enviar preguntas o comentarios.
  2. The Language Academy responderá a las preguntas de carácter administrativo y sobre el contenido de los cursos en línea en un plazo de 10 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción, salvo que no sea razonablemente posible.
  3. Las reclamaciones deberán ser comunicadas por escrito, es decir, por correo electrónico. Recibirás una confirmación de recepción de nuestra parte que indique la fecha límite para la tramitación del contenido de la reclamación por parte de The Language Academy.

 

Derechos de propiedad intelectual

  1. Los derechos de propiedad intelectual sobre el material de estudio y los materiales de imagen y de vídeo producidos por The Language Academy corresponderán en todo momento a The Language Academy.
  2. El acceso al entorno de aprendizaje digital de The Language Academy es estrictamente personal. No estará permitido facilitar los datos de acceso a terceras personas, ni facilitar el acceso a terceros a tu entorno de aprendizaje digital con tus datos de inicio de sesión. La venta o cesión de los datos de acceso a terceros está estrictamente prohibida. La divulgación de los datos de inicio de sesión en cualquier forma está estrictamente prohibida.

 

Privacidad e información reservada

The Language Academy concede gran importancia a tu privacidad. Tu información no será proporcionada a terceros. Cualquier información reservada (personal) sobre nuestros estudiantes se considera estrictamente confidencial y no se compartirá con partes ajenas a The Language Academy.

 

Cambios en las condiciones
The Language Academy se reserva el derecho de modificar las condiciones de pago y de cancelación en cualquier momento.

 

Derecho
Todos nuestros productos, servicios y condiciones de entrega estarán sujetos a la legislación de los Países Bajos en todo momento y en todos los casos.

 

[versión de febrero de 2022]